マイナンバーカード・電子証明書更新手続き

各更新手続きをスムーズに！

マイナンバーカード・電子証明書の更新のタイミングで、多くの住民が役所の窓口で手続きを行うタイミングとなってきています。

そこで、事前にスマートフォンで更新が行えることや、持ち物、そもそも電子証明書とマイナンバーカードの更新における基礎知識なども含めて周知することで、住民が迷わず、スムーズに更新手続きできるよう、支援するための動画です。

自治体での導入実績

• 静岡市公式Webサイト「マイナンバーカードと電子証明書の更新手続き」

マイナンバーカード受取後の注意事項を案内

交付窓口付近のモニターや、タブレット、住民ご自身のスマートフォンにて、マイナンバーカード受取後の注意事項の動画を確認していただくことで、マイナンバーカード利用による不安や心配をできるだけ解消すること、交付待ち時間の有効活用という目的で、活用いただける動画です。

今回の動画は、テキスト量をできるだけ少なくし、ナレーションも通常よりもゆっくりにするなど、高齢者をメインターゲットにした、説明動画にしています。

動画をご利用自治体様には、動画を活用いただけるツールとして、パンフレットデータも提供しています。高齢者などその場での理解が難しい場合にも、自宅でパンフレットで確認することができ、二次元バーコードなどを掲載することで、自宅から動画を見ることも可能にできます。

初回お試しキャンペーンとして、自治体名をカスタマイズした動画をプレゼントしています。窓口での動画活用をご検討のご担当者様は、お気軽にお問合せください。